Terugbetalingsbeleid

Geldteruggarantie van 30 dagen

Huis van Werving (handelend onder de naam Huis van Werving) biedt een geldteruggarantie van 30 dagen op elk pakket, Starter, Premium en Ultimate. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na je besteldatum een volledige terugbetaling aanvragen. Je hoeft geen formulieren in te vullen en wij stellen geen vragen.

Hoe je een terugbetaling aanvraagt

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Dat betekent dat Paddle betalingen verwerkt, facturen uitreikt en terugbetalingsverzoeken namens ons afhandelt.

Om een terugbetaling aan te vragen, kun je:

• Ga naar paddle.net en gebruik het ontvangstbewijs of bestelnummer uit je bevestigingsmail om rechtstreeks bij Paddle een terugbetaling aan te vragen; of
• Neem contact met ons op via onze contactpagina en wij helpen je de terugbetaling via Paddle te regelen.

Vermeld het mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en je bestelnummer of transactie-ID van Paddle, als je die hebt. Zo kunnen wij je bestelling snel terugvinden.

Hoe terugbetalingen worden verwerkt

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, stort Paddle het volledige bedrag dat je hebt betaald terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Hoelang het duurt voordat het geld op je rekening staat, hangt af van je bank of kaartuitgever, maar meestal gebeurt dit binnen 5 tot 10 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging per mail van Paddle zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Eventuele verkoopbelasting of btw die bij het afrekenen in rekening is gebracht, is inbegrepen in de terugbetaling.

Na een terugbetaling

Zodra een terugbetaling voor een pakket is uitgevoerd, vervalt je toegang tot de sjablonen, community en eventuele bijbehorende coaching van dat pakket. Wij kunnen de toegang tot de bijbehorende materialen in de ledenomgeving intrekken.

Na 30 dagen

Terugbetalingsverzoeken die meer dan 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend, vallen buiten deze garantie. Ze worden per geval beoordeeld en rechtstreeks door Paddle afgehandeld volgens het standaard terugbetalingsbeleid van Paddle.

Wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt of beïnvloedt de wettelijke rechten die je mogelijk hebt op grond van de consumentenwetgeving in jouw land.

Vragen

Heb je vragen over dit beleid of over een terugbetaling die in behandeling is? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina of neem contact op met de klantenservice van Paddle via paddle.net.